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Arquivo por Categoria "Passagens Aéreas"

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Mudança na Franquia de Bagagem da Copa Airlines

Em 1º de Agosto de 2018, a nova franquia de bagagem entrará em vigor em voos internacionais: Será cobrada a segunda mala (USD 40) para todos os bilhetes comprados em tarifa Econômica Promo e Econômica Extra entre países da América do Sul, América Central (exclui Panamá) e Caribe, ou seja, para voos entre cidades nas seguintes regiões:

América do Sul – América do Sul
América Central (excluindo o Panamá com origem e/ou destino)
América do Sul – Caribe

Será permitido registrar peças adicionais com sobre dimensão aplicando o valor correspondente.

Para passageiros com stop-over no Panamá, toda a franquia deve ser aplicada a partir do trecho inicial da viagem, ou seja, a validação da estação final do destino.

A cobrança da segunda mala não se aplica a bilhetes comprados nas tarifas da Econômica Flex. Para estes passageiros é permitido transportar 2 malas de 23kg cada.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Para quais passageiros a nova franquia se aplica?
– A nova franquia aplica-se aos passageiros que fizeram a compra do seu bilhete a partir de 25 de maio de 2018, com data de viagem a partir de 1 de agosto de 2018.

Quais passageiros continuam com a franquia anterior?
– Os passageiros que já iniciaram sua viagem e até 1 de agosto de 2018, suas reservas são parcialmente utilizadas, estejam elas retornando à sua origem ou continuando com um destino múltiplo.
– Aqueles passageiros com bilhetes comprados a partir de 25 de maio de 2018, mas sua viagem começou antes de 1º de agosto de 2018 e tem segmentos pendentes após 1º de agosto de 2018.
– Os passageiros cujos bilhetes foram comprados antes de 25 de maio de 2018.

A que região pertence Porto Rico?
– Porto Rico pertence ao Caribe 4.

A que região pertence a Guiana?
– A Guiana pertence à América do Sul.
– A partir de 1º de agosto, todos os passageiros com origem ou destino na Guiana aplica-se a cobrança da segunda mala com a única exceção de/para o Panamá (PTY,DAV)

Quais classes pertencem à tarifa de econômica promo?
– As classes que pertencem à econômica promo são: E, L, T, A.

Quais classes pertencem à tarifa econômica extra?
– As classes que pertencem à tarifa econômica extra são: H, Q, K, F, V, U, S, O, W.

Quais classes pertencem à tarifa econômica flex?
– As classes que pertencem à tarifa econômica flex são: Y, B, M.

EXEMPLOS

ex1.
Passageiros viajando com franquias diferentes para IDA e para o RETORNO. Se aplica diferentes franquias.

IDA:     CM255    Y    01AUG    GEOPTY     2 malas até 23kg cada
CM629   Y    01AUG    PTYBOG

RETORNO:     CM154    Q    15AUG    CTGPTY    1 mala até 23kg
CM254    Q    15AUG    PTYGEO

ex2.
Passageiros viajando com diferentes tarifas em cada voo. Se aplica a franquia menos restrita.

IDA:     CM255    Q    01AUG    GEOPTY    2 malas até 23kg cada
CM629     Y    01 AUG    PTYBOG

RETORNO:    CM154    E    15AUG    CTGPTY    1 mala até 23kg
CM254    Q    15AUG    PTYGEO

ex3.
O passageiro recebeu upgrade em um de seus voos. Se aplica a franquia menos restrita

IDA:     CM255    Z    01AUG    GEOPTY    2 malas até 23kg cada
CM629   E    01AUG    PTYBOG

RETORNO:    CM154    E    15AUG    CTGPTY    2 malas até 23kg cada
CM254    E    15AUG    PTYGEO

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